注文に関する注意事項

コロナ対策・訳あり商品の注文に関する注意事項を掲載しました。

必ずお読みの上ご注文いただきます様お願い致します。

2020.08.21追記

【重要なお知らせ】送料改定のお知らせ詳しくはこちらから


【コロナ対策・訳あり商品】について

・期間限定での販売になります。

・混雑時、日曜日、営業時間外などご対応が遅くなる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

 営業日/(月)~(土) 営業時間/8時~17時(新型コロナウイルスの影響で時間短縮営業の場合もございます。)

 商品に関するお問合せ先/TEL 0225-25-6851/MAIL kaiyou.shop@gmail.com/担当 草野

・訳あり商品以外の商品は割引が無いものもありますのであらかじめご了承下さい。(他のページには通常の販売ページもございます。)

・牡蠣の免疫力向上などの栄養成分は効果を補償するものではありません。

・Facebook以外からいらした方も注文可能です。

 

【ご購入時の注意事項】

・牡蠣剥きナイフはカンカン焼きセットのみついております。他の商品にはついていませんので必要な場合は別途ご注文下さい。

・牡蠣剥きナイフは発送の際に軍手に入れてお送りしていますので、取扱いにはご注意下さい。

・牡蠣のむき方などの説明書を商品と一緒に同封させていただきます。

・ご注文後[kaiyou.shop@gmail.com]から確認のメールが届きますのであらかじめメール設定にて受取許可をお願い致します。

・ご注文後の確認メールは必ずご確認下さい。

・二重のご注文などがありました場合は、こちらから確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

・予告なく販売中止や商品の変更を行う場合もございます。

・万が一ご注文内容と違う商品が届いた場合はお手数ですが会社までお願い致します。

・ご指定がない場合は牡蠣やホヤは混在で梱包いたします。例)牡蠣(S)2kg×2セット=牡蠣(S)4kgでの発送など。分ける必要がある場合はあらかじめコメントなどでお伝え下さい。

・キャンセルの場合はご連絡をいただきますようお願い致します。(連絡先:上記記載)尚、発送後のキャンセルは基本的にはできません。

・システムの都合、不備もあるかと思います。できる範囲で対応させていただきますので会社までご連絡をお願いします。

・一回のご注文で~12kgまでとさせていただきます。

 

【お支払いについて】

・代引の場合は代引手数料が330円(税込)かかります。

・銀行振込の場合は、入金確認後の発送となりますので、配達希望日時のご希望に添えない場合もございます。入金確認が遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

・銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

・ご注文キャンセルなどの場合、返金にお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

・支払い方法は予告なく変更になる場合もございます。

 

【発送・配達について】

・主な配達業者様は「クロネコヤマト」様になります。クール便、又は冷凍便での発送になります。

・新型コロナウイルスの影響で配達に遅れが生じる場合がございます。確認できる範囲では都度ご連絡をさせていただきますが、配達中の遅れにかんしてはご連絡が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

当社のWEBショップは、送料等一律1,430円(税込)の設定になっておりますのであらかじめご了承ください。・WEBショップの場合に限り6,600円(税込)以上の購入の場合は送料は弊社が負担します。(申し訳ありませんが、コロナ、貝毒の影響で圧迫されているため配送料無料になる金額を上げさせていただきました。ご理解いただけましたら幸いです。)

※送料無料について:2箱以上のお送りになった場合、送料の相談をさせていただく場合がございます。申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

※沖縄・離島にお住いの方は申し訳ございませんが、メールにてご注文をいただきます様お願い致します。➡kaiyou.shop@gmail.com

・お受け取りに遅延があった場合の保証は致しかねますのでご了承ください。

配達希望日時につきましては購入時にコメントにてお伝えいただきます様お願い致します。ただし、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承下さい。

雄勝の牡蠣が何らかの理由により出荷できない場合は出荷を自粛させていただくか、他の三陸地域の牡蠣を出荷する場合がございます。その場合はあらかじめお客様へご報告させていただきます。

・海の状況により漁に出れないなどの事由によっては、発送が遅れる場合もございます。

・1度の注文で2カ所への発送へはできません。

 

【牡蠣やホヤについて】

・生牡蠣は生き物につき冷蔵便で輸送した場合に仮死状態となり、殻の口が開いている場合がございますが、新鮮な牡蠣をお届けしておりますのでお召し上がりに問題はございません。

・牡蠣は年数、重さなどによって選別しますが個体差がありますのでご了承ください。

・賞味期限以内でも保存状態などにより、生食が出来ない場合もございますので、しっかりと保存していただくようお願い致します。

・牡蠣の取り扱いの際には殻やナイフで怪我をされないようご注意下さい。また、加熱後の牡蠣やホヤは大変熱くなりますので、火傷にご注意下さい。

・牡蠣やホヤは配送中に水を吐き出し重さが変わる場合がございます。生き物の為ご理解、ご了承いただきますようお願い致します。

・牡蠣やホヤは貝毒等の事由で出荷を自粛させていただく場合がございます。

・貝毒による出荷自粛の解除につきましては、宮城県の検査結果によるところがございますので、正確な日時はお伝えしかねます。

 

【その他】

・新型コロナウイルスの影響により、最小限の人数で作業をしています。

・コロナ対策・訳あり商品の販売期間は社会情勢をみながらの判断となりますので、まだ未定です。

 

最後までお読みいただきありがとうございます!

その他、何かありましたら会社又は担当者までご連絡をお願い致します。


クレジットカードのお支払いはstripeをお選びいただき、情報をご入力下さい。AMERICAN EXPRESS、VISA、mastercard、DISCOVER、JCB、Diners Club、他が利用可能です。